抖音付款成功，但是抖币没到账怎么办

1、首先，点击“抖音短视频”打开app

2、进入主页后，点击右下角“我的”

3、接下来，在界面右上方有个“三”按钮，点击进入；

4、然后，我们在点击“设置”按钮

5、进入设置后，找到“反馈与帮助”一栏，点击进入

6、最后，将我们遇到的问题描述清楚后，附加上图片，点击“发送”等待客服申请解决就可以了。