1、1. 检查电池：确保电池电量充足，如果电池电量不足，更换新电池。
2、2. 重启电视机：将电视机关机并断开电源，等待几分钟后重新插上电源并开机。这有时可以解决一些临时性的故障。
3、3. 检查语音设置：进入电视机的设置菜单，检查语音设置是否正确配置。确保语音功能已启用并与电视机正确连接。
4、4. 更新软件：如果可行的话，通过电视机的系统设置或官方网站查看是否有可用的软件更新。有时，更新软件可以修复存在的故障。
5、5. 重置遥控器：在电视遥控器上找到重置按钮（通常位于电池仓附近），使用一个细小的物体（如牙签）按下重置按钮。然后重新配对遥控器和电视机。
6、如果以上方法都不能解决问题，建议联系电视机的售后服务中心或厂家进行进一步的技术支持或更换遥控器。