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淘宝小卖家如何自己做好店铺诊断

时间:2024-11-12 23:57:58

1、店铺层级排名建立一个监控表格,每天看一下这个排名数据,如果你发现数据连续五天(为什么是五天?因为你要留出两天的时间处理,避免出现连续7天的情况)下降,在第六天的时候必须进行处理,把数据拉回来。

2、支付转化率你要监控这个数据,找出转化率下降的真实原因。词的精准度变化了:看一下进店关键词是不是跟以前的进店关键词区别比较大了,可能新进店的关键词转化率不好,不精准。你改首图、详情页了:比如你改了详情页,结果虽然漂亮了,但是转化下降了,持续下降的时候,你的自然搜索就一定会下降了(有一些竞争激烈的类目是即时的,也就是说你转化只要一下降,排名立刻会受到波及)。你的客服问题:比如客服换了、客服的工作状态、新品客服不熟悉等等

3、服务态度评分建立监控表格,如果发现连续五天下降,第六天必须要进行处理。

4、跳失率、人均浏览量、平均停留时间正常来说,这三个指标会比较稳定,如果出现了连续下降的情况(跳失率是连续上升),很大程度上就是流量的精准度出问题了,或者因为你改详情页、改店铺首页装修、导航栏装修等造成的。

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