1、在“Apple 支持”中,找到“获取支持”的选项列表,选择“电池续航能力”,点击“联系支持人员”,告知对方需要查询电池健康。
2、打开“设置-隐私-分析与改进-开始使用Apple 支持进行诊断”,传输诊断报告后,客服会告知设备的电池健康度。