1、我在订购页面显示手机号码异常，无法订购，是什么原因？
答：微博6元10GB定向流量包是是中国联通与微博公司为回馈联通老用户而推出的流量包；同时可能会由于以下原因导致订购失败：
①用户资料不全；
②手机号不是实名制；
③由于欠费等原因，手机号被加入黑名单；
④携号转网用户；
⑤部分套餐暂不支持订购。
2、本产品提供“微博定向流量包”的具体免流范围有哪些？不免流范围有哪些？
答：微博极速版APP、微博国际版APP不支持免流量
免流范围：
1、首页/热门信息流中图片、文章、一直播、秒拍和话题。2、消息版块。3、发布文字、图片/视频、头条文章、直播和光影秀。4、发现广场内直播、招人和搜索版块。5、加关注、取消关注和搜索功能。
不免流范围：
1、开屏、首页和信息流中的广告。2、信息流中第三方内容和服务。3、发现广场，除免流以外的内容。4、视频插件小咖秀。5、我页面内，微博钱包，粉丝服务和粉丝头条。6、在微博内用内置浏览器访问网站。7、在微博内下载游戏、应用和客户端皮肤等。
3、我订购了微博定向流量包，从哪里可以查询免流的情况？
答：对已订购“6元10GB微博定向流量包”的用户，通过手厅-我的-剩余流量，可查看本月免费流量使用量。仅对订购过的用户展示。
4、微博定向流量包包含多少定向专属流量？
答：本产品的流量额度最高为10GB封顶，封顶后超出流量与其他上网应用产生的流量一样计费，并共享封顶值。用户号码封顶值与使用的套餐有关，具体可咨询10010。
5、订购成功后是立即生效吗，有效期是？
答：订购成功后立即生效，仅限生效当月使用，该流量包默认自动续订，退订后次月1日00:00:00生效。
6、我在本月退订了微博定向流量包，能否重新订购？
答：本月成功退订后，当月不支持重新订购，请在次月再次订购。
7、此定向流量套餐能否在全国范围使用？
答：用户使用范围为国内大陆地区(不含港澳台地区)。
8、微博定向流量包本月消耗不完，能转结到下个月继续使用吗？
答：定向流量包的流量仅限当月使用，月底失效。
9、我是主副卡用户，是否可以订购？若可以订购，免流可以共享吗？
答：主、副卡均可单独订购定向流量包，但不共享免流；主卡订购后，仅主卡可以享受定向免流；副卡订购后，仅当前副卡可以享受定向免流。
10、4G用户流量消耗达到封顶线，限制上网了，订这个流量包消耗超过10GB后还免流吗？如果不免，用户有提示么？
答：1）流量封顶后，无法上网了，次月才能打开。
2）10GB流量使用以后，将正常计费，即如果套内还有通用流量，先扣除通用流量，如果没有通用流量就按套外计费。目前，用户方暂没有提示。
1、活动应用场景：
①网页订购流程：新浪微博APP →个人中心→微博微卡页面→“流量包（联通）”→订购→确认订购→订购成功。
②订购后立即生效；需要在微博APP进行激活免流操作。
2、激活步骤：
新浪微博APP（7.3版本及以上）：点击【我】，选择【免流量】→【激活微博免流】，即可开启微博免流量特权 。
注：用户观看时没有免流标识。
3、退订流程：
①短信退订：发送“TDWB”至10010，收到10010申请确认退订微博定向流量包内容—回复“Y”确认；
②网页退订：微博APP →个人中心→微博微卡页面→“流量包（联通）”→订购→显示订购关系→退订→退订成
③新浪微博APP（7.3版本及以上），点击【我】，选择【免流量】-【激活微博免流】，即可解除绑定。