1、客人进店来挑选衣服面对我们店里面的衣服就说了，你们的款式怎么越来越年轻了，都找不到适合我穿的这是你千万不能说：1怎么会没有适合你的款式嘞，2是吗，应该没什么变化吧，3不会呀只是你没习惯而已。这些语言上的变化就慢慢去体会一下嘛我们应该这样回答：你对我们平拍的衣服还算了解，不过你可以放心倏然我们的服装比以前偏年轻化一点，但还是很适合你的。1我们的服装迎合目前市场上的潮流2我们只是在原有基础上为适应流行需要而做出很小的调整，改变不大，3最重要的是因为你本来就很年轻，而且有活力，所以现在的款式·风格非常适合你还可以这样回答，你真心细一定是我们的老顾客吧，一点席位的改变你就能观察出来，其实这一点你大可不必担心，因为我们服务的主要顾客还是老顾客所以我们改变的就是在原有基础上加入一点点流行元素，顾客除了可以保持过去的风格之外还可以多一些年轻的变化，反而显得更有朝气，像你就非常适合