1、【我的客服】打开支付宝,在支付宝个人详情界面中点击我的客服。
2、搜索框输入在界面中点击上方搜索框,输入“刷脸之后点击不能刷脸认证”。
3、查看解决方案在切换的界面中根据相应的提醒去操作就可以查看解决方案了。