机器人应该家庭化、定制化。
随着新一代信息技术的加速迭代演进，人与机器的互动愈发频繁，服务型机器人应用场景和服务模式不断拓展，市场规模急剧扩张。
随着人工智能的发展，机器人在提升视觉、听觉等感知智能的基础上寻求认知智能的进步。
以北京康力优蓝机器人科技有限公司打造的“网红”机器人优友为例，优友配置的情绪情感系统使其能应对多种情感交互状态，根据对话者的语音语调等做出不同反馈，同时配有行为决策系统可实现语音语义交互、逻辑运算、认知推理等功能，在交通、文化、医疗等领域“大显身手”。
机器人发展
传感技术、仿生与生物模型技术等前沿科技的不断进步推动了新型材料在机器人领域的使用，服务型机器人的协作性、智能性和环境适应性进一步增强，产品类型更加丰富。从扫地机器人到陪护机器人，从钢琴机器人到手术机器人，服务型机器人的应用领域不断拓展。
与此同时，市场对服务型机器人提出了功能多样、服务体贴、技术专业、应用广泛等要求，家庭化、定制化成为服务型机器人两大发展趋势。机器人进入生活领域给整个产业带来了非常好的机遇。服务型机器人作为贴近用户终端的智能产品，直面消费者个性化的产品需求，“定制”成为服务型机器人的重要发展方向。