1、点击忘记密码打开电脑端淘宝登录界面,点击忘记密码。
2、输入登录名在找回密码页面,输入登录名。
3、选择认证方式在列表中选择拍摄脸部和证件进行认证。
4、按照提示完成认证用手机淘宝扫描二维码完成认证,进行修改密码即可。