京东金条为什么征信查不到

1、第一步、打开京东APP的个人中心页面，点击查看”金条借款“。

2、第二步、进入金条借款页面，点击右上角”消息“咨询京东客服。

3、第三步、最后，在京东客服页面点击”我想咨询关于金条的事情“即可。