1、按标注有“菜单”字样的灰底白字的横长条按键。
2、按往上的箭头一次，或按往下的箭头三次到“设定”菜单项。
3、按圆盘最中心的大圆形按键。
4、按往下的箭头三次到设定菜单项。
5、按往右的箭头键一次，再按往上的箭头二次，到“产品信息”菜单项。后者也可按往上的箭头，但次数较多不推荐。
6、按圆盘最中心的大圆形按键。
7、显示如下：产品信息1：KLV-46J400A2：50005813：AMF-AAM-EMB-BMR-AHW-BMT (维修使用)
8、手机拍照，或打字、或用笔记下产品信息 (有约1分30秒时间显示)。
9、按标注有“菜单”字样的灰底白字的横长条按键即退出，也可不按键过一段时间(约1分30秒)自动退出。
10、到索尼中国官网 服务与支持 “请输入产品型号”搜索框内输入“KLV-46J400A”，点击右边的放大镜符号进行搜索。出现最佳匹配下一行的“KLV-46J400A”字样，点击即可得到，固件升级、产品说明书、软件下载等内容。