1、首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作
2、打电话之前，作为销售人员我们必须掌握产品知识，包括当然了解产品的性能参数和用途，这样才能做到面对客户的盘问对答如流
3、打电话给客户时要知道自己想做什么，准备说什么。要调节自己的心态,不能太紧张
4、你的声音很重要,要自信地想象自己可以掌控整个谈话过程,同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。
5、要控制电话时间，简化你的对话内容，保证谈话能够简洁但是有效果，能够获得良好的效益。
6、做为一名销售人员，要适时的做客户的心理评估和换位的思考，站在客户的立场考虑问题，将心比心。
7、要做好电话的跟进，这样可以拉近与客户的关系，不一定每通电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友是要交心，要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。
